यह तो आप सब अच्छी तरह जानते हैं कि, हम सभी वर्तमान में एक डिजिटल युग में जी रहे हैं, हर रोज Science & Technology के क्षेत्र में विकास देखने को मिल रहा है। हालांकि हम आज Technology का कई तरीके से इस्तेमाल कर रहे हैं किन्तु तकनीक के इस युग में आज इंटरनेट एक महत्वपूर्ण टूल बनकर हमारे सामने आया है, जिसकी मदद से एक छोटे से कस्बे में रहने वाला साधारण व्यक्ति भी देश तथा दुनियाँ से जुड़ सकता है।
लोगों को आपस में जोड़ना इंटरनेट का केवल एक Application है इसके अलावा यह शिक्षा, स्वास्थ्य, फाइनेंस, गवर्नेंस जैसे क्षेत्रों में भी बेहतरीन कार्य कर रहा है और इसका लाभ गरीब अमीर सभी वर्गों को लोगों को मिल रहा है। Internet की ही भांति एक और Technology जिसे Virtual Reality के नाम से जाना जाता है पिछले कई वर्षों में उन्नत होती गई है और आज के इस दौर में चर्चाओं का विषय बनी हुई है।
Technology से जुड़े इस लेख में आज हम चर्चा करने जा रहे हैं Virtual Reality तकनीक पर जानेंगे Virtual Reality तकनीक क्या है, यह कैसे काम करती है? इसी के साथ हम यह भी समझेंगे कि Economy के एक खास क्षेत्र Online Shopping में Virtual Reality से कैसे बदलाव आ सकता है?
क्या होती है Virtual Reality तकनीक?
जैसा कि, इसके नाम से ही पता चल रहा है यह Virtual तथा Reality दो शब्दों से मिलकर बना है और खास बात यह है कि ये दोनों शब्द एक दूसरे के विपरीत हैं। पहला शब्द Virtual है जिसका अर्थ होता है ‘आभासी’ वहीं दूसरा शब्द ठीक इसका विपरीत है Reality जिसका अर्थ होता है ‘वास्तविक’
अतः इस तकनीक के नाम से समझें तो Virtual Reality एक ऐसी तकनीक है जो मनुष्य को ऐसे वातावरण का अनुभव कराने में सक्षम है जो असल में आभासी है किन्तु प्रतीत वास्तविक होता है। तकनीकी भाषा में बात करें तो Virtual Reality तकनीक में किसी व्यक्ति को कुछ विशेष हार्डवेयर्स मुख्यरूप से VR Headsets एवं सॉफ्टवेयर्स की सहायता से एक खास वातावरण में होने की अनुभूति करवाई जाती है।
कैसे करती है Virtual Reality काम?
ये हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर हमारी ज्ञानेन्द्रियों को प्रभावित करते हैं जिससे हमें एक काल्पनिक परिवेश में होने की अनुभूति होती है उदाहरण के लिए यदि आप सिनेमाघर में कोई फिल्म देख रहे हों तथा फिल्म में बर्फ से ढके पहाड़ों का कोई दृश्य दिखाई दे और इसी के साथ सिनेमा हॉल में भी ठंडी बर्फीली हवा चलने लगे तो आप खुद को उसी परिवेश में पाएंगे जो फिल्म में दिखाई दे रहा है और इससे आपका फिल्म देखने का अनुभव कई गुना बेहतर हो जाएगा।
इसी प्रकार यूजर्स के अनुभव को बेहतरीन बनाने के लिए विभिन्न क्षेत्रों में इस तकनीक का इस्तेमाल किया जा रहा है फिर चाहे वह शिक्षा क्षेत्र हो, चिकित्सा का क्षेत्र हो, रक्षा क्षेत्र हो या कोई भी अन्य क्षेत्र। ऐसे ही एक क्षेत्र Online Shopping या e-commerce की चर्चा आज हम इस लेख में करने जा रहे हैं और यह समझने की कोशिश करेंगे कि आखिर Virtual Reality कैसे इस क्षेत्र में अपना प्रभाव डाल सकती है और इससे यूजर्स का अनुभव किस प्रकार बेहतर किया जा सकता है।
e-Commerce में Virtual Reality
जैसा कि, हमनें ऊपर बताया Virtual Reality का इस्तेमाल कई क्षेत्रों में किया जा सकता है और अब इसका इस्तेमाल e-commerce क्षेत्र अपने ग्राहकों को बेहतर Online Shopping जैसी सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से कर रहा है। Online Shopping में इस तकनीक के इस्तेमाल से ग्राहक किसी भी उत्पाद को खरीदने से पहले भली भांति उसे समझ सकेगा।
यह तकनीक ग्राहकों को उनके द्वारा चुने गए उत्पादों का एक बेहतरीन विज़ुअलाइज़ेशन करने में सहायता करेगी जिससे ग्राहक उत्पाद का साइज, उसके साथ उत्पाद की Compatibility समेत कई पहलुओं को समझ सकेगा।
यह तकनीक Online Shopping Industry में किस प्रकार परिवर्तन ला सकती है इसे आप विभिन्न कंपनियों द्वारा इस्तेमाल किये जा रहे AI Filter से कर सकते हैं जो उत्पाद के अनुसार ग्राहकों के शरीर के एक खास हिस्से जैसे चश्मे की स्थिति में चेहरे को स्कैन कर लेता है और चश्मे का कोई Particular Frame ग्राहक के चेहरे पर कैसा दिखाई देगा यह बताता है ताकि ग्राहक उसी फ्रेम को खरीदे जो उसके चेहरे पर खूबसूरत दिखाई दे।
गौरतलब है कि, Virtual Reality ऊपर बताई गई तकनीक से भी और अधिक विकसित तकनीक है जो आभासी तौर पर एक ऐसा वातावरण बनाने में सक्षम है जिसके तत्वों को आप महसूस कर सकते हैं और Online Shopping की स्थिति में अपनी जरूरतों को अच्छे तरीके से समझ सकते हैं। आइए अब विस्तार से देखते हैं उन पहलुओं को जहाँ Virtual Reality ऑनलाइन शॉपिंग को बेहतर बना सकती है।
Online Shopping में Virtual Reality के फायदे
Virtual Reality ऑनलाइन शॉपिंग में ग्राहक तथा कंपनी दोनों के लिए सहायक सिद्ध हो सकती है। आइए इन फ़ायदों को समझने की कोशिश करते हैं-
जरूरतों को बताने में सहायक: Virtual Reality के माध्यम से आप कुछ हार्डवेयर एवं सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल करते हुए अपनी इच्छा के अनुसार एक आभासी वातावरण तैयार कर सकते हैं जो आपको वास्तविक की तरह ही प्रतीत होता है अतः इस तकनीक का इस्तेमाल आप किसी खास परिवेश को बनाकर विभिन्न उत्पादों को लेकर अपनी आवश्यकताओं को जाँच सकते हैं।
डेड स्टॉक को कम करने में सहायक: डेड स्टॉक वह माल होता है जो कंपनियों के गोदाम में बिना बिके पड़ा रहता है। चूँकि Virtual reality किसी ग्राहक के लिए उसके द्वारा खरीदे जाने वाले किसी उत्पाद को गहराई से समझने में मदद करेगी और व्यक्ति अपनी जरूरत तथा Personalities के अनुसार ही उत्पादों को खरीदेगा, इसके परिणाम स्वरूप कंपनियों को भी ग्राहकों और उनकी आवश्यकताओं को बेहतर तरीके से समझने में मदद मिलेगी और कंपनियों द्वारा उत्पादित किये जाने वाले अनावश्यक उत्पादों में कमी आएगी जिससे अंततः डेड स्टॉक जैसी समस्या दूर होगी।
पर्सनलाइज्ड उत्पाद बनाने में सहायक: इस तकनीक का इस्तेमाल कंपनियां भी अपने ग्राहकों के लिए पर्सनलाइज्ड उत्पादों दूसरे शब्दों में ऐसे उत्पाद जो किसी व्यक्ति विशेष को ध्यान में रखते हुए बनाए जाते हैं का निर्माण करने में कर सकती हैं। विभिन्न कंपनियां Virtual Reality का इस्तेमाल कर ग्राहकों की इच्छा के अनुरूप एक परिवेश तैयार कर सकती हैं और उस परिवेश को ध्यान में रखते हुए ग्राहकों के लिए विभिन्न प्रकार के उत्पाद डिजाइन कर उन्हें निर्मित कर सकती हैं।
शॉपिंग पहले से सुविधाजनक होगी: हालांकि Online Shopping ने मानव जीवन को आज कई सुविधाजनक बना दिया है, आज हम अपने स्मार्टफोन से दुनियाँ भर के उत्पाद मिनटों में ऑर्डर कर सकते हैं फिर चाहे वह खाना हो, दवाएं हो, टैक्सी हो या किसी भी प्रकार के अन्य उत्पाद या सेवाएं। Virtual Reality इस सुविधा को अगले चरण तक ले जाने में सहायक होगा। ऐसे सभी उत्पाद खासकर पहने जाने वाले उत्पाद जिनके लिए हम आज भी Online Shopping के बजाए किसी स्टोर पर जाना पसंद करते हैं Virtual Reality की मदद से हम अपने घर बैठे स्टोर वाली संतुष्टि के साथ ही इन उत्पादों को ऑर्डर कर सकेंगे।
Online Shopping में Virtual Reality से जुड़ी चुनौतियाँ
किसी Technology के फायदे जहाँ मानव जीवन को बेहतर बना सकते हैं वहीं इसके नुकसान भी हैं जो मानव जीवन के लिए भयावह हैं। Virtual Reality का इस्तेमाल Online Shopping में करने के भी अपने कुछ नुकसान या चुनौतियाँ हैं। इस क्षेत्र में तकनीक की कुछ मुख्य चुनौतियों की बात करें तो ये निम्नलिखित हैं-
- तकनीक का महंगा होना
- ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा
- देशभर में एक समान रूप से फास्ट इंटरनेट का ना होना
हालांकि हर प्रकार की Technology के साथ उसके फायदे और नुकसान हमेशा जुड़े रहते हैं किन्तु किसी भी तकनीक का एक बेहतर और नैतिक इस्तेमाल निश्चित तौर पर मानव जीवन को बेहतर बनाने की दिशा में कार्य कर सकता है।